Klantenservice

Klantenservice

Contactformulier

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Contactgegevens

IBAN: NL61 RABO 0337514143
BTW nummer: NL855043428B01
KvK nummer: 62990381

Veelgestelde vragen

Heeft u na het lezen van de site en de veel gestelde vragen nog steeds geen antwoord op uw vraag. Neem gerust contact met ons op. Wij doen onze uiterste best om uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

De schroeven passen niet in de huidige schroefgaten, wat nu?

Zaag met een handzaag horizontaal vanuit het grote gat naar de huidige schroefgaten. Zo ontstaat er een sleufgat. Zie voorbeeld tekening. De flensen van de Homebox vallen over de sleufgaten en sluit helemaal tochtdicht af.

Is de Homebox echt tochtvrij?

Diverse praktijk tests, zelfs Nul Op de Meter woningen, hebben aangetoond dat de Homebox tochtvrij is.

Zit er garantie op de Homebox?

Op de Homebox bieden wij 12 maanden garantie. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze site onder Downloads en kies dan voor Algemene voorwaarden.

Bij welke winkel kan ik de Homebox aanschaffen?

Omdat de Homebox een uniek product is, kan hij worden besteld via de website onder het kopje bestellen. Voor meer dan 5 stuks of voor projecten verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Wij maken dan graag een passende offerte voor u. Uiteraard kan de Homebox ook via uw kozijn- en/of deurenleverancier worden aangeschaft

Waarom is de Homebox een juiste keuze?

Nieuwbouwwoningen worden steeds meer duurzaam opgeleverd en dat is ook wat de toekomst zal brengen. Voor bestaande woningen moeten er vaak veel (dure) aanpassingen worden gedaan. Om te starten met het verduurzamen van uw woning is de Homebox een uitstekende keuze. De Homebox is tochtvrij en isolerend waarmee de irritatie van een koude en tochtige gang wordt weggenomen.

Waar vind ik een handleiding?

In de doos van de Homebox zit een mal (op juiste grootte) en een montagehandleiding. Als u de handleiding eerder wilt bekijken vind u deze op onze site onder Downloads en kies dan voor montagehandleiding. Let op! deze mal is niet op schaal, deze kunt u dus niet gebruiken voor de juiste maat in uw deur.

Past de Homebox in een granieten brievenbus in de muur?

Standaard past de homebox niet in een wall-mount granieten brievenbus. De Homeobx is wel passend te maken hierbij een voorbeeld tekening hoe u het zou kunnen oplossen. (met dank aan een tevreden klant)

Heeft de Homebox last van condensvorming?

Nee. Omdat er geen sprake is van een koudebrug en omdat er isolatie is toegepast in de Homebox zal er geen condensvorming optreden.

Heeft de Homebox een koudebrug?

Nee. Kunststof geleid geen warmte of koude. Om een koudebrug te voorkomen is de Homebox van kunststof gemaakt. Alleen de buitenzijde van de buitenklep van aluminium gemaakt.

Is de Homebox echt isolerend?

Ja! De Homebox is getest door het onafhankelijke bouwfysisch bureau Peutz. Zij hebben vastgesteld dat de Homebox doet wat wij beloven. Het testrapport is te vinden onder Downloads en kies dan voor Peutz bouwfysisch rapport.

Is de Homebox alleen tochtvrij?

Nee, de Homebox is zowel tochtvrij als isolerend. De Homebox heeft een U-waarde = 1,23 W/m2.K en dat is gelijk aan de nieuwe geïsoleerde deuren.

Waar wordt de Homebox geproduceerd?

De Homebox wordt volledig in Nederland gefabriceerd en geassembleerd. Hierdoor kunnen we de beste kwaliteit garanderen en is de Homebox ook op dit gebied erg duurzamer.

Voldoet de Homebox aan de eisen van o.a. PostNL?

Jazeker, uiteraard hebben wij rekening gehouden met de eisen die de wet stelt aan de uitvoering van een brievenbus voor de post-, kranten- en folderbezorgers. De inwerpopening van de Homebox is zelfs groter dan de wet voorschrijft. Hiermee voldoen wij aan de wet ‘Regeling Brievenbussen BES’ van de overheid.

Het gat in mijn deur is te groot, wat nu?

Vaak kan het gat in de deur worden verkleind met (houten) opvulling. Schakel eventueel de hulp in van een vakman.

Het gat in mijn deur is te klein, wat nu?

Het gat zal groter gemaakt moeten worden. Bij de Homebox wordt een ‘mal’ geleverd waarop de precieze maat staat aangegeven. Als u deze maat aanhoudt zal de Homebox perfect in uw deur passen.

Hoe groot moet het gat voor de brievenbus zijn?

De gewenste uitsparing in de deur voor een passende Homebox is 280 mm breed en 48 mm hoog. Op de bijgeleverde mal staan deze maten ook vermeld.

Mijn deur is te dun, wat nu?

De schacht van de Homebox is eenvoudig zelf met een fijngetande scherpe zaag in te korten waardoor de Homebox ook in dunnere deuren is toe te passen. (Minimale paneeldikte is dan 24mm). Vergeet ook niet de boutjes op de juiste maat af te zagen.

Hoe dik moet mijn deur zijn?

Standaard is de Homebox geschikt voor deuren of kozijnen met een dikte van 38mm t/m 70mm. Met de schachtverlenger is de Homebox geschikt voor en deuren of kozijnen tot 100mm dik.

Wanneer wordt mijn Homebox verstuurd?

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zullen wij onze uiterste best doen deze uiterlijk de volgende dag aan u te versturen, mits de Homebox op voorraad is. Als de Homebox niet op voorraad is zullen wij u dit zo spoedig mogelijk laten weten.

Is de Homebox verticaal te plaatsen?

De Homebox kan inderdaad ook verticaal geplaatst worden. De kleppen zijn onder voorspanning gemonteerd en drukken continu de kleppen dicht in de rubbers. Hierdoor is het geen probleem voor verticale plaatsing.

Zijn er meerdere modellen en/of kleuren van de Homebox?

Wij hebben bewust gekozen voor een strak en tijdloos design waardoor hij voor veel woningen geschikt is. De buitenklep is gemaakt van hoge kwaliteit geborsteld aluminium (blank (F1), zwart of ALUINOX) en de binnenklep van grijs (RAL 7047), zwart (RAL 9005), creme wit (RAL 9001), wit (RAL 9010) kunststof. Tegen meerprijs is het mogelijk om de Homebox in elk gewenste RAL kleur te laten spuiten.

Ga naar de bovenkant